Recomendaciones

• Proporcionar la dirección exacta de la obra, entre que calles se encuentra o si existe alguna referencia que facilite la llegada de las unidades revolvedoras y bomba (en caso de ser solicitada), o bien un croquis para llegar a la obra.

• Es importante que la obra cuente con los permisos de construcción y tránsito correspondientes para evitar cualquier problema con la vialidad (es responsabilidad del cliente en caso de no tenerlos).

• Verificar con su asesor comercial las dimensiones y pesos de la unidad revolvedora y bomba, para prever un acceso adecuado. Ver apartado de información técnica de unidades revolvedoras y bombas.

• Nuestras unidades revolvedoras cuentan con un tiempo máximo de descarga de 30 minutos esto con el fin de agilizar su servicio.

• Si el suministro es a canalón y la descarga supera el tiempo máximo, el cliente debe tener preparada una artesa donde se descargará el concreto sobrante.

• Si tiene algún problema  respecto a la obra, favor de llamar a los teléfonos 5087 6358 / 50 8763 59 4 horas antes de la hora programada al colado para cualquier cancelación o modificación al servicio.
  

• Para agilizar la instalación de la bomba o el acceso de las unidades al área de descarga, ésta debe estar libre de varillas, piedras o cualquier otra cosa que obstruya la entrada. Así mismo es muy importante que el terreno sobre el cual estarán circulando las unidades revolvedoras y bombas en la obra esté bien compactado para evitar atascamientos y problemas de seguridad.

• En caso de existir cableado eléctrico, de telefonía o televisión; el cliente deberá apoyarnos con las precauciones  necesarias de seguridad para evitar accidentes. Así mismo cuando el suministro de concreto se lleve a cabo sobre el arroyo vehicular es necesario que se tomen las medidas de seguridad como la colocación de conos viales o trafitambos alrededor del perímetro de la unidad revolvedora y/o bomba.

• Confirme que sus servicios extras como: laboratorio, vibradores, etc. estén preparados ya que la empresa no ofrece ninguno de estos productos.

• Si requiere cancelar un pedido de concreto que cuenta con servicio de bombeo deberá llamar 24 horas antes del colado, para evitar una salida en falso y costos adicionales.

• Si el suministro es antes de las 12:00 horas cualquier cambio deberá realizarse el día anterior antes de las 18:00 horas.

• El cliente debe realizar una lechada para lubricar el interior de la tubería, utilizando cemento y arena de la siguiente forma: Hasta 50 metros lineales de tubería; mezclar un saco de cemento y cuatro botes de arena.

• El cliente tiene la responsabilidad de contar físicamente los metros lineales de tubería tendida.

• Si requiere algún asesoramiento respecto al servicio de bombeo (instalación, dimensiones, longitud de tubería, etc.) debe informar a su asesor comercial 48 horas de antes del colado, para programar una supervisión en obra.

• Para poder comenzar el suministro revise que su elemento esté terminado y supervisado para colar.

DURANTE EL SERVICIO

• Antes de la descarga del concreto, el cliente debe revisar en la remisión todas las características del concreto, para validar que el material enviado sea igual al solicitado.

• Cada unidad revolvedora cuenta con cinchos que garantizan el volumen y calidad del concreto a entregar, por favor verifique q ue estén bien colocados y retírelos para aceptar la descarga de concreto.
  

• Si se presenta algún problema durante el colado; llame a su asesor comercial.
  

AJUSTES DE VOLUMEN

• Cualquier ajuste de volumen de concreto debe ser solicitado a su asesor comercial, preferentemente debe realizarse cuando se encuentre la penúltima unidad en obra.

AL TERMINAR EL SERVICIO

• Las unidades revolvedoras deben lavar su canalón en la obra, para lo cual solicitamos tenga un área designada para ello.

• Si el suministro se llevó a cabo con bomba se debe realizar el lavado de la tolva y  tubería en un lugar asignado en obra, la bomba no puede quedarse con residuos de concreto ya que pueden tapar la tolva y cañones.

• Todos estos puntos serán de gran utilidad para agilizar el suministro en su obra y darle el servicio que usted se merece. Cualquier duda o sugerencia al respecto, por favor repórtelo directamente con su asesor comercial.